POLÍTICAS DE PRIVACIDAD:
Los derechos de propiedad intelectual que incluyen este Sitio sobre las imágenes, creaciones artísticas, logos, informaciones expresadas por cualquier medio o soporte, son propiedad de CuriosaMente.
Los derechos de autor, las marcas, las patentes, los diseños del sitio web y los modelos de utilidad junto a todos sus derechos conexos son propiedad de CuriosaMente.
Tampoco le está permitido al Cliente crear ni publicar su propia base de datos cuando estas contengan partes sustanciales de cualquiera de nuestros servicios, por ejemplo, nuestra lista de productos y lista de precios, sin nuestro expreso consentimiento.
La Ley Nº 1328 de Derecho de autor y Derechos Conexos, regula y protege los derechos de autor y la propiedad intelectual en Paraguay.
La vulneración a los derechos descritos será penada con las sanciones que describe la Ley de acuerdo al perjuicio causado, las penalidades aplicadas a personas o empresas que incurran en perjuicio de la Propiedad Intelectual de este Sitio.
CuriosaMente, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de este Sitio, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.).
Queda expresamente prohibida la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de este Sitio, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de CuriosaMente.
POLÍTICAS DE ENVÍO:
CuriosaMente, hace entregas en cualquier parte del territorio nacional de la República de Paraguay, por medio de Transportadoras con las cuales opera.
El Cliente se obliga a proporcionar la información necesaria del destinatario para efectuar la entrega del producto solicitado. Cualquier error o falta de información al respecto, será entera responsabilidad del Cliente.
Los productos comprados por el Cliente serán entregados en el domicilio que ha especificado, si el área de entrega no está dentro de las rutas de la transportada, usted será contactado para proporcionar otra dirección, o para pasar a recoger los paquetes de la agencia establecida en su ciudad o si lo desea puede solicitar cancelar la transacción.
Observación: Existen rutas que no están consideradas dentro del rango de distribución o consideradas de difícil acceso por nuestro servicio de mensajería, en las cuales no será enviada mercancía en estos momentos y hasta nuevo aviso.
Áreas SIN DISTRIBUCIÓN:
¿En cuánto tiempo recibo mi pedido?
¡Queremos que recibas tus productos lo antes posible! Pero, los tiempos de entrega varían según la ciudad en la que se encuentra ubicado el Cliente y a la hoja de ruta estipulada por la empresa logística tercerizada que realiza los envíos.
Estos tiempos van aproximadamente entre 24 a 48 hs hábiles para la Ciudad de Asunción y Gran Asunción, y hasta 72 hs hábiles para entregas a nivel nacional. En caso de entregas en las zonas de Ciudad del Este, Hernandarias, Minga Guazú, Pdte. Franco, el tiempo de entrega se reduce a 24hs hábiles. Para cualquier consulta o más información dirigirse al correo info@curiosamente.com.py o vía WhatsApp 0986-118 877.
Para dar cumplimiento a los tiempos de entrega estipulados por CuriosaMente, es necesario que al momento de realizar la compra las direcciones brindadas sean completas y detalladas.
Es indispensable indicar el teléfono celular del Cliente para ser contactado por la empresa transportista en caso de ser necesario.
¿En qué horario se hacen las entregas?
De parte de CuriosaMente a las transportadoras: Se realizan de Lunes a Viernes, de 14:00hs a 18:00hs. Las compras realizadas en el día hasta las 14:00hs serán entregadas ese mismo día a la transportadora, de Lunes a Viernes, pasando este horario queda para el día hábil siguiente.
De parte de las transportadoras al cliente: Se realizan según horario laboral de las mismas, en base a los tiempos mencionados en el punto 2.
Entregas para las zonas de Ciudad del Este, Hernandarias, Minga Guazú, Pdte. Franco: Se realizan de Lunes a Viernes, de 8:30hs a 16:30hs (previa coordinación con el cliente).
El horario de recepción de compras es hasta las 14:00hs, pasado este horario la entrega podría quedar para el siguiente día hábil.
El Cliente acepta que, si su pedido de compra se ha registrado fuera de los horarios de recepción de compras, será confirmada su orden al día hábil siguiente posterior a su compra.
Los pedidos de compra hechos los días Sábado y Domingo, serán procesados al siguiente día hábil laboral.
¿Puedo recoger mi pedido?
CuriosaMente es una tienda exclusivamente online, pero de todos modos puede contactarnos vía WhatsApp 0986-118 877 para coordinar esta opción.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:
¿Hay algún problema con los productos que recibiste?
En el raro caso de que hayas recibido el producto equivocado o lo veas en mal estado, podés contactar mediante correo electrónico para analizar su caso al correo electrónico: info@curiosamente.com.py o vía WhatsApp 0986-118 877, donde podrá realizar su solicitud y sustentar su postura frente a la solicitud de cambio y devolución, dentro de los siguientes (5) cinco días que estipula el artículo 17 de la ley de comercio electrónico. Todos los casos serán analizados individualmente para conocer si proceden. Para analizar el caso, el Cliente deberá mantener la mercancía en su empaque original y estar en estado óptimo, sin abrir y sin usar.
No se aceptarán cambios de mercancías en promoción o descuento.
Cancelaciones
Una vez realizado un pedido, si deseas cancelar, debes comunicarte de manera inmediata al WhatsApp número 0986-118 877 el pedido solo podrá ser cancelado antes de que lo enviemos.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirás la boleta de transportadora, podés contactar directamente con ellos o hacerlo a través de nosotros, vía WhatsApp número 0986-118 877.
Protección al consumidor, protección de datos personales y comercio electrónico
Nos comprometemos a acatar lo dispuesto por la Ley N° 1334/98 de Defensa del Consumidor y Usuario de fecha 27 de octubre de 1998, ley N°6534/20 de Protección de datos Personales crediticios de fecha 27 de octubre de 2020 de la República del Paraguay y ley N° 4868 de Comercio Electrónico de fecha 26 de febrero de 2013.
Modificación a los servicios y precios:
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho a realizar en cualquier momento modificaciones o discontinuar la disponibilidad de productos. No somos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o descontinuación del producto.
Servicio de atención al cliente:
Cualquier situación no prevista en estas políticas, serán resueltas por nuestro Centro de Servicio al Cliente. En todo momento se verificará, bajo la filosofía de máxima satisfacción del Cliente, el cumplimiento de nuestros acuerdos, bajo el entendimiento que existirán agentes externos a nosotros que nos impedirán cumplir con nuestro propósito. Para cualquier duda el Cliente podrá realizar una consulta a nuestro Centro de Servicio al Cliente enviando un correo a info@curiosamente.com.py o vía WhatsApp 0986-118 877.
Ley y jurisdicción aplicables:
El sitio web de CuriosaMente, se regirá por la normativa paraguaya vigente y si el Cliente entabla una controversia, la misma será presentada exclusivamente en primera instancia en la jurisdicción de los tribunales de Asunción, República del Paraguay, renunciando expresamente a cualquier otra.
Modificación a los términos y condiciones:
El Cliente puede revisar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a discreción nuestra, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio al publicar actualizaciones o cambios a nuestro sitio web.
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